CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

PROCEDIMIENTO DE COMPRA

La compra de experiencias a través de www.despedidasasturias.es se somete a las Condiciones Generales de contratación, así como, en su caso, a las Condiciones Particulares que para determinados servicios (llamados también experiencias) pudieran
establecerse. Por otro lado, si la empresa distribuidora de la experiencia en concreto lo requiere, será indispensable también que se acepten las Normas de Seguridad y las Condiciones Particulares de la misma para el buen desarrollo y disfrute de la
experiencia.
El usuario podrá acceder a las Condiciones Generales de contratación de las experiencias ofrecidas a través de esta web en cualquier momento durante el proceso de contratación de las mismas. Las Condiciones Particulares de cada experiencia están
detalladas en su correspondiente apartado. Para la adquisición de las experiencias ofrecidas a través de esta web no es necesario
que el usuario se registre previamente, aunque una vez iniciado el trámite de reserva se deberán cumplimentar los datos requeridos para la contratación de las mismas. En cualquier caso, tanto para navegar por esta web como para contratar cualquiera de las experiencias que Asturventura ofrece a través de esta web es preciso que el usuario sea mayor de dieciocho años. En caso contrario, deberá abandonarla inmediatamente.
Durante el proceso de contratación y a fin de formalizar oportunamente las reservas de las experiencias que el usuario desee, Asturventura le pedirá que cumplimente el formulario electrónico correspondiente con sus datos personales esenciales, siguiendo las instrucciones que en cada momento reciba a través de la pantalla. Una vez cumplimentado el formulario, deberá aceptarlo expresamente.
Cada acto de compra implicará la lectura y aceptación irrevocable de las Condiciones Generales y Particulares de Contratación que rigen las distintas transacciones comerciales de Asturventura.

INFORMACIÓN POSTERIOR A LA CELEBRACIÓN DEL CONTRATO

Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, Asturventura remitirá al usuario por correo electrónico un comprobante de la contratación efectuada junto con una copia de las Condiciones Generales de contratación, previamente aceptadas expresamente por el usuario, reguladoras de las experiencias contratadas, así como cualquier información adicional y complementaria que Asturventura considerara de interés para el correcto desenvolvimiento de las mismas.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Por cualquier motivo, en caso de que el cliente (en grupo) decida cancelar todos los servicios contratados con al menos 30 días antes de la fecha del evento se devolverá el importe de reserva descontando 50€ de gastos de gestión. En caso de que la cancelación
de todos los servicios se realice pasado ese plazo de 30 días se perderá el importe pagado de reserva.
Independientemente del motivo, si llega la fecha del evento y no se ha realizado una cancelación previa se deberá pagar por todos los servicios contratados el importe íntegro según el número de personas confirmadas 7 días antes del evento, respetando siempre el
mínimo de personas fijadas para el mismo.
No se permiten cambios de fecha, salvo que estén autorizados por nuestra empresa. Para reservar una nueva fecha deberá cancelarse la anterior según se indica en las condiciones anteriormente descritas y una vez hecho esto contratar en la nueva fecha.
En caso de contratar varios servicios agrupados en un Pack no se permite cancelar una parte de los servicios del pack, ni se reembolsa por el que no se realice por causa del cliente. Tampoco se reembolsa la parte correspondiente si uno de los participantes no quiere o no puede realizar ese servicio, salvo que se haya pactado previamente al contratar el pack y esté detallado por escrito en el presupuesto o contrato.

DERECHOS Y OBLIGACIONES DE ASTURVENTURA

Una vez formalizadas las reservas de las experiencias correspondientes, Asturventura se encuentra obligada a cumplir con las obligaciones derivadas de dichas reservas, a garantizar eficazmente el secreto de las comunicaciones que pudieran existir con el usuario así como a responder a las reclamaciones que eventualmente pudieran plantearse.
Si la empresa distribuidora no pudiera proporcionar la experiencia reservada el día y hora fijados, ya sea porque se produjera algún error de agenda o por algún otro motivo, Asturventura se compromete a proporcionar al cliente la misma u otra experiencia en la
mayor brevedad posible en el mismo día y hora, y si esto no fuese posible en otro día y hora. Si el cliente no aceptase el cambio se le devolverá el dinero adelantado, sin recibir ningún tipo de compensación adicional. Asturventura, como proveedor del servicio web que le permite contratar experiencias a través de www.despedidasasturias.es, en caso de efectuar operaciones de
mantenimiento, reparación, actualización o mejora del servicio web en sí mismo ofrecidos a los usuarios, Asturventura tiene el derecho a suspender temporalmente y sin necesidad de preaviso la accesibilidad a la presente web o la posibilidad de que el
usuario pueda reservar todos o determinadas experiencias, por tal motivo, procurará ponerlo en conocimiento de los usuarios, siempre que las circunstancias así se lo permitan. En cualquier caso, Asturventura deberá cumplir con las obligaciones que le
correspondieran derivadas de las reservas realizadas.
Asturventura, como proveedor del servicio web que le permite contratar experiencias a través de www.despedidasasturias.es garantiza que la información que facilita de las experiencias ofertadas es correcta y, una vez contratadas las experiencias en cuestión, será la que rija la relación entre las partes. Por el contrario, Asturventura no garantiza el contenido suministrado, en su caso, por terceras personas, ni garantiza la veracidad, fiabilidad, precisión, oportunidad o conveniencia de la información suministrada para el
destino que los usuarios o cualquier otra persona hagan de la misma. Asturventura tampoco se responsabiliza del contenido o información suministrada por otras páginas webs o terceros a los cuales pueda acceder a través de enlaces existentes en esta web.
Los derechos de propiedad intelectual sobre la presente web son titularidad de Asturventura. El ejercicio exclusivo de los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación pertenecen a la citada empresa.

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